2020.12.07 ユーザー及びサポートアカウントのログインを許可する管理機能をリリースしました

FORCASの管理者権限をお持ちの方は、ユーザーとサポートアカウント*のログイン可否を管理できる機能をリリースしました。

※サポートアカウントは、FORCASカスタマーサクセスがお客様の環境にログインし、サポート/調査することを目的に利用するアカウントです

以下のサポートを提供するためにログインさせていただきます
・オンボーディング期間中など、分析結果をお客様と一緒に拝見するサポート
・FORCASご利用におけるご質問や、アカウントのエラー状態を確認し対応するサポート

▼確認方法（ユーザアカウント）

1 . 右上アカウント名にカーソルを合わせて、FORCAS設定からユーザー管理をクリック
2 . ユーザーの編集項目の「有効化」をオン/オフを切り替える

※ユーザーアカウントの作成上限は有効人数でカウントします
自分自身の有効化状態を切り替えることができないので他の管理者の方にご依頼ください

▼確認方法（サポートアカウント）

1 . 右上アカウント名にカーソルを合わせて、FORCAS設定からユーザー管理をクリック
2 . サポートログイン項目の「FORCASカスタマーサクセスのサポートログインを許可する」をオン/オフに切り替える

※サポートアカウントは契約時デフォルトで許可を有効化した状態になっています。
　サポートアカウントでログインを許可しない場合は、有効化状態をオフに切り替えてください。変更後、強制的にログアウトされます。

なお、ログインを有効化をオフにされたユーザー/サポートアカウントがログインしようとすると「ユーザが無効化されています。」とエラーメッセージとともにログインできなくなります。