スコア分析機能の特徴の活用例

企業やプロダクトによって表示されるスコアや特徴は異なりますが、以下に2つの活用例をご紹介します。自社でのご活用方法について個別のご相談をご希望の方は、ぜひ担当カスタマーサクセスまでお気軽にご連絡ください。

１．複数商材を販売する営業・インサイドセールスの方の提案・架電前の事前準備での活用

読み解き例：

• 福利厚生パッケージはスコアが低く、提案優先順位は低くてよさそうだ。

• オンライン会議システムは相性が良いようだ。新規拠点が増えたり、営業も積極的に採用している。拠点間のコミュニケーションやセールスのオンライン化に課題があるかもしれないので、この観点でヒアリングしてみよう。

• 勤怠システムも相性がよさそうだ。アルバイト募集、DXに課題意識 という特徴をもっているのでアルバイトの勤怠管理のよくある課題への提案準備をしておこう。またDXを推進する組織があれば、意思決定に関わる可能性があるので組織図も確認しておこう。

２．クロスセル戦略を立案しているセールスマネジャーの方の活用

読み解き例：

• SPEEDAは既に導入されている顧客なので、FORCAS・INITIALのクロスセル戦略を考えたい。

• FORCASはスコアが高く相性が良さそうだ。Salesforce利用や経営企画・マーケティング職募集という共通特徴がある。Salesforce活用の文脈で、経営企画部（顧客戦略立案）とマーケティング部（マーケティングオートメーション活用）の文脈でアプローチしてみよう。

• INITIALも一定相性が良さそうだが、既存顧客を最後に分析してから1年以上経過しているので、再度最新データで分析しなおしてみよう。中期経営計画を策定しているようなので、ベンチャー投資や協業に関する取り組みがないか確認してみよう。