いつもFORCAS、FORCAS Salesをご利用いただきまして、ありがとうございます。

FORCAS、FORCAS SalesのIDをお持ちの方には、5/13にメールでご連絡をさせていただきましたが、2024年7月1日に、プロダクト名の変更を予定しております。

これまで個々にご提供してきたプロダクト郡を「スピーダ」と統一し、ワン・スピーダとして、お客様の伴走ご支援をさせていただければと考えております。

7月1日以降、FORCASは名称が2つに分かれますが、ご契約中のプロダクトでご利用いただける機能に変更はございません。また、よりプロダクト間の連携を強めてまいりますが、ご提供中の既存のサポート体制には大きな変更はございません。

本変更にあたりましては、7月以降、あらためて詳細をご連絡させていただきます。
新しくなるスピーダ プロダクトを、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

よくあるご質問（すべてのお客様）

Q：契約内容に変更はありますか？

• 基本的にはご提供サービスに変更はございませんので、（名称変更など）大きな変更とならない想定ですが、詳細につきましては、7月上旬に個別にご案内させていただきます。

Q：価格は変更されますか？

• いいえ。プロダクト名変更に関連し、ご契約中のプロダクトの提供価格が変わる事はありません。

Q：ログインURLは変更されますか？

• いいえ。各サービスのログインURLは変更されません。

Q：今まで使えていた機能が使えなくなる等はありますか？

• いいえ。今までご利用いただいていた機能で使えなくなる機能はございません。

よくあるご質問（Salesforce連携をご利用中のお客様）

※Salesforce連携に関するアップデートはこちら：
https://help-forcas.zendesk.com/hc/ja/articles/44058497807001

Q：7月1日のタイミングで、項目名やAPI名は、新しいプロダクト名に自動で変更されますか？

• いいえ。7月中にリリース予定のプラグインへアップグレードすると、ロゴや表記などが新しい表記へ変わる予定です。

• なお、新しいバージョンが勝手に適用されることはありません。

Q：アップデートをしないと利用できなくなりますか？

• いいえ。既存のバージョンのままご利用いただくことは可能です。

• 今回は新機能が搭載されるわけではありませんが、新しい機能やセキュアにご利用いただくために、アプリケーションは最新バージョンのご利用を推奨いたしております。提供から一定期間を経た古いバージョンについては、今後サポートを終了する場合がございます。

Q：今回変更となる箇所はどこですか？

• 7月のタイミングでは、アプリ設定内のプロダクト名、項目名、権限セット名、フォルダ名、ロゴなどの表示名の変更を予定しております。

• API名、API参照名、名前空間プレフィックスなどの変更は予定しておりません。

よくあるご質問（その他API連携をご利用中のお客様）

Q：何か特別な作業が必要となりますか？

• 現在のところ、プロダクト名変更に関連して、ご準備いただくことはございません。