Q. 「システムエラーが発生しました。 Status: 401 Unauthorized, CID/UID is not authenticated.」エラー – スピーダ顧客企業分析・営業リサーチ・顧客企業データハブヘルプセンター

A. OPROARTS Connector v2 で登録している認証情報に相違がないかご確認ください。

商談資料作成後、資料ダウンロードの画面にて以下エラーが発生した場合、Salesforce ＞OPROARTS Connector v2 ＞ [OPROARTS]タブ＞全ユーザ出力 (ALA)で設定している認証情報CID, UID, UPWが異なる可能性があります。

▼エラー画面

以下手順で正しいCID, UID, UPW情報を確認し、異なる場合は正しい値で入力ください。

※UID, UPWはご案内済みメール内に2つございますが、全ユーザ出力 (ALA)の方では、下記の◎全ユーザ出力(ALA)用でお送りしているUID, UPWを利用します。ご注意ください。

Salesforce ＞OPROARTS Connector v2 ＞ [OPROARTS]タブ＞[全ユーザ出力 (ALA) ] のCIDを確認
Salesforce ＞OPROARTS Connector v2 ＞ [OPROARTS]タブ＞[全ユーザ出力 (ALA) ] をクリック＞ユーザの左横[編集]ボタンをクリックし、中のUID/UPWを確認

▼1番確認箇所

▼2番確認箇所

CID, UID, UPWの認証情報は下記件名のメールでお送りしております。

件名：【Speeda AI Agent for Salesforce】資料出力用認証情報

なお、UID, UPWはメール内に2つございますが、全ユーザ出力 (ALA)の方では、下記の◎全ユーザ出力(ALA)用でお送りしているUID, UPWを利用します。ご注意ください。

◎全ユーザ出力(ALA)用
UID：XXX
UPW：XXX

ご不明点がございましたら右下のチャット、もしくはカスタマーサクセスまでお問い合わせください。