Q. スピーダ 顧客企業分析にログインできない

A. 複数の原因が考えられます。該当するものがないかご確認ください。

1. パスワードを間違えてアカウントがロックされた
   1. NewsPicksのアカウントがロックされた場合
   2. FORCASのアカウントがロックされた場合
2. アカウント自体が何らの理由によりご利用できなくなった
3. 「本サービスを利用できるNewsPicksのアカウントではありません。」エラー

1．パスワードを間違えてアカウントがロックされた

NewsPicksのアカウントがロックされた場合：

NewsPicks ID経由でのログインで、パスワードを6回以上間違えるとアカウントにロックが掛かります。以下いずれかの方法で対応をお願いいたします。

スピーダ 顧客企業分析のアカウントがロックされた場合：

ログインURLをクリックした画面経由でのログインで、パスワードを10回以上間違えるとアカウントにロックが掛かります。以下いずれかの方法で対応をお願いいたします。

2．アカウント自体が何らの理由によりご利用できなくなった場合

• アカウント自体が削除された

  • 共有アドレス（メーリス）やグループアドレスはご利用いただけません。検知次第、弊社にてご利用を停止（削除）させていただく場合があります。

• アカウントが無効となっている

  • ログイン権限が管理者により無効化された場合は、再度有効に設定いただく必要があります。

3．「本サービスを利用できるNewsPicksのアカウントではありません。」のエラーメッセージが表示された場合

NewsPicks IDでログインをする際に「本サービスを利用できるNewsPicksのアカウントではありません。」のエラーが表示された場合は＜こちらのヘルプページ＞をご確認ください。

その他ログインでお困りでしたら、お手数ではございますが、チャットまたは担当カスタマーサクセスまでご連絡ください。