Q. ユーザーの一括登録がエラーになります

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エラーメッセージ

原因と対策

1

☓☓行目の[項目名]が空です。

必須項目が空欄の場合に出るエラーです。お名前(姓名)とメールアドレスが入力されているかご確認ください。

2

☓☓行目の[項目名]が正しくありません。

管理者権限・ダウンロード権限項目の値が不正の場合に出るエラーです。「ON/OFF」のみ選択が可能となりますので、入力内容をご確認ください。

3

☓☓行目の[メールアドレス]の形式が正しくありません。

入力したメールアドレスの形式が正しくない場合に出るエラーです。入力内容をご確認ください。

4

☓☓行目の[メールアドレス]のドメインが管理者と異なります。

管理者と異なるドメインのユーザーを登録する場合に出るエラーです。管理者は自分と同じドメインのユーザーしか登録することができないため、異なるドメインのユーザー登録をご希望の場合は、チャットよりお問い合わせください。

5

☓☓行目の[メールアドレス]は登録済みです。

既に登録のあるユーザーが含まれている場合に出るエラーです。一括登録の機能は新規登録のみご利用いただけます。

6

☓☓行目は登録できる有効ユーザー数を超えています。

ご契約のユーザーライセンス数を超えている場合に出るエラーです。新規登録時は必ず有効で登録がされるため、既に登録のある方から必要な人数分の無効化をお願いします。

7

☓☓行目のユーザー登録メールの送信に失敗しました。

登録時にシステムから自動送信されるアカウント発行メールの送信に失敗した場合に出るエラーです。

入力したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、再度登録をお願いします。

8

一度に登録できるユーザーは200件までです。

一括登録機能で登録できるユーザー数の200人を超えた場合に出るエラーです。200人を超える場合は、複数回に分けて一括登録をお願いします。

9

☓☓行目で予期せぬエラーが発生しました。

一時的に接続に失敗した等の理由で出るエラーです。ネットワーク環境をご確認のうえ再度登録をお試しください。なお、何度か試しても登録が難しい場合はチャットよりお問い合わせください。