A. エラーメッセージが表示される原因は複数考えられます。該当するものがないかをご確認いただき、必要なご対応をお願いいたします。
1. スピーダ 営業リサーチをご利用できるアカウントではない
ご利用にあたり、ご契約およびアカウントを発行する必要がございます。
まだアカウントが発行されていない、あるいは無効の場合、管理者権限をお持ちのユーザーにて、https://forcas.ub-speeda.com/#/loginへログインいただき、設定 > ユーザー管理 の一覧よりご確認をお願いします。
(*1)有効のトグルがOFFの場合はログインができませんので、ONに変更をお願いします
(*2)アカウント発行がお済みでない場合は、新規追加をお願いします(参考FAQ)
2. NewsPicks IDの有効化(初期登録)手続きがお済みでない
アカウントの発行があるにも関わらず、スピーダ 営業リサーチへログインできない場合は、ログインに利用するNewsPicks IDの有効化(初期登録)手続きがお済みでない可能性がありますので、以下の手順にてお試しください。
スピーダ 営業リサーチご導入のタイミングに、以下件名、送信元にてメールを送りしています。
件名:【スピーダ】アカウント発行のご連絡(スピーダ 顧客企業分析・営業リサーチ)
送信元:salessupport@uzabase.com もしくは no-reply@mailer.forcas.com
3. スピーダ 営業リサーチに登録されているIDとNewsPicks IDが異なる
NewsPicks IDの有効化が完了されたにも関わらずエラーが表示された場合、NewsPicks IDがスピーダ 営業リサーチに登録されているIDと異なる可能性があります。
スピーダ 営業リサーチより招待されたアカウント発行メールからNewsPicks IDを有効化した後に、NewsPicks内でメールアドレスを変更した場合、ログインができなくなります。
例)ドメインの変更を行った
yamada.hanako@uzabase.com (スピーダ 営業リサーチ)
yamada.hanako@forcas.com (NewsPicks)
お手数ですが、下記ヘルプページに沿って、メールアドレスをスピーダ 営業リサーチから招待させていただいたメールアドレスへ修正ください。
https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/216244008
招待されたメールアドレスが分からない/意図があってメールアドレスの修正を行いたい場合は、カスタマーサクセスまたは右下のチャットよりお問合せください。
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