Q. Salesforceでの個別実行 / 一括更新で発生した際のエラーの原因を知りたい

A. スピーダ 顧客企業データハブ（FORCAS）でご用意しているエラー確認用のレポートをご確認ください。

個別実行時、または一括更新を行った際にエラーが発生し、スピーダ（FORCAS）企業情報が付与されなかった時は、バッチステータスレポートのエラーメッセージを確認し、サポートまでご連絡ください。

【バッチステータスレポートの確認方法】

  1. レポート＞すべてのフォルダ＞「スピーダ 顧客企業データハブ」（*）フォルダを開く
  2. 【取引先】バッチステータス もしくは 【リード】バッチステータス のレポートを選択する
  3. 検索条件に「f_batch_status」＝「ERROR」で絞り込み
  4. f_batch_messageのカラムにあるエラーメッセージを確認する

(*)アップグレードに伴いアプリ名称変更未対応の場合、フォルダ名は「FORCAS」となります

※レポートが確認できない場合は、管理者よりレポートを共有してもらうようご依頼ください。共有する手順に関してはこちらをご参照ください。

【Lightning】img012.png

img013.png
image.png
img014.png

※上記レポートのデフォルト設定では問題なく実行できたレコードも表示されるため、レポートを編集し、検索条件に「f_batch_status」＝「ERROR」に絞り込むとより特定やすくなります。

【Classic】 img010.png

img011.png

※上記レポートのデフォルト設定では問題なく実行できたレコードも表示されるため、レポートを編集し、検索条件に「f_batch_status」＝「ERROR」に絞り込むとより特定やすくなります。

 

 

コメント

0件のコメント

記事コメントは受け付けていません。