Q.「Inactive User, orgId:[組織ID]」エラー

A.スピーダ 顧客企業データハブ（FORCAS) 設定者のSalesforceアカウントが無効化されています。別のSpeeda Customer Datahub (Admin)ユーザでAPI連携設定の再保存をお願いします。

表示されるエラーメッセージ

エラー発生原因

スピーダ 顧客企業データハブ (FORCAS) 設定者のSalesforceアカウントが無効化されています。

解消方法

別のSpeeda Customer Datahub (Admin)ユーザ（*）でAPI連携設定を再度保存していただくことで解消されます。

（*）Speeda Customer Datahub (Admin) ユーザとは、Salesforeにて「Speeda Customer Datahub (Admin)」の権限セットが付与されているユーザを意味します。

API連携設定は以下3箇所となります。

• Salesforce＞スピーダ 顧客企業データハブ(*)＞リード設定＞「Save」を押下

• Salesforce＞スピーダ 顧客企業データハブ(*)＞取引先設定＞「Save」を押下

• （一括更新を設定されている場合）Salesforce＞スピーダ 顧客企業データハブ(*)＞一括更新＞リード/取引先＞「繰り返し予定の削除」＞再度スケジュールを設定し「繰り返し予定の登録」を押下

  (*)アップグレードに伴いアプリ名称変更未対応の場合、「FORCAS」となります

▼Salesforce＞スピーダ 顧客企業データハブアプリ＞リード設定

▼Salesforce＞スピーダ 顧客企業データハブアプリ＞取引先設定

▼Salesforce＞スピーダ 顧客企業データハブアプリ＞一括更新
タブがリード/取引先で別のため、両方設定されている場合はどちらもご対応ください。

1.「繰り返し予定の削除」を押下

2. スケジュールを設定し再度「繰り返し予定の登録」を押下し、スケジュール登録を完了

エラー原因となるユーザの特定方法