A. 自動作成されるスピーダ 顧客企業データハブ（FORCAS）のレポート/ダッシュボードフォルダを削除していないかご確認ください。
アップグレードに失敗してしまう場合、メールで以下のようなエラー内容が通知されていないかご確認ください。
パッケージ 'スピーダ 顧客企業分析 XXXX' のインストール要求は正常に処理されませんでした。salesforce.com 組織内のデータまたは設定情報への影響はありません。
インストールが何度も失敗する場合、通常の方法で Salesforce CRM カスタマーサポートにお問い合わせいただき、次の情報をお知らせください。
組織: 社名(組織ID)
ユーザ: ユーザー名(ユーザーID）
パッケージ: スピーダ 顧客企業分析 (04t2v000007Sn1U)
問題:1. レコードは削除されました。
アクセスを試みた情報は削除されました。このレコードを削除したユーザは、ごみ箱から情報を復活させることができます。削除データはごみ箱の中に 15 日間保管されます。
初回インストール時に「スピーダ 顧客企業データハブ（v1.30以前の方はFORCAS）」というレポートとダッシュボードのフォルダが自動作成されます。
上記エラーメッセージは、そのフォルダが削除されたことによるエラーになります。この場合、一度アンインストールし再度インストールをお願いしております。
こちらのエラーが出た場合は、担当のカスタマーサクセスへご連絡ください。
再インストールには以下の作業が必要です：
-
アンインストール、再インストール
このタイミングでカスタムオブジェクトのレコードは削除されます
初期設定（APIキーの登録、リードと取引先の名寄せ条件マッピング）
VisualForceの画面をリードや取引先オブジェクトに配置
-
一括更新の実行
このタイミングでカスタムオブジェクトのレコードがもどり、レポートやダッシュボードでご利用いただけます
アンインストールの方法は、こちら よりご確認いただけます。
#アップグレード #アンインストール #Salesforceエラー
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