Q. Salesforceレポート連携中にエラーが発生します

A. 送信しようとしているレポートに不備がないかご確認ください。

レポート連携（データ送信）機能を使って、スピーダ 顧客企業分析へアップロードリストを作成する際にエラーメッセージが表示され失敗する場合、送信するレポートに不備がないかご確認ください。
※Salesforceプラグインのバージョンによって原因および対処方法が異なります。

■ v1.27以降　任意レポートをご利用の場合

選択肢に希望のレポートが表示されない場合

• 表形式（行や列のグループ化はNG）で作成されたレポートか

• 非公開レポートになっていないか

レポート送信後、ステータスが「エラー」になった場合

• レコード数が50,000件以上 または 0件ではないか

• 取引先名（会社名）にnullが含まれていないか

• 集計項目が使用されていないか

  • レポート上にレコード数以外の集計項目（合計金額など）がある

• スピーダ 顧客企業分析に既に存在するアップロードリスト名と重複したリスト名をつけていないか

• 名寄せに使う項目(*)のデータ型が「テキスト / URL / メール / 電話」のいずれにも当てはまらないデータ型の項目を利用している

  • 数式項目で戻り値が上記いずれかのデータ型であればご利用可能です

ご注意事項：

• レポート送信時はSalesforce IDと会社名に該当する項目が送信するレポートに存在している必要があります。（SalesforceIDは、リードレポートならリードID、取引先レポートなら取引先IDになります）

   

■ v1.26　FORCASフォルダ内「【FORCAS】XXXX（レポート連携）」をご利用の場合

選択肢に希望のレポートが表示されない場合

• 複製したレポートや任意のレポートを使用していないか

  • 【FORCAS】XXX（レポート連携）の既定のレポートのみが利用可能です

レポート送信後、ステータスが「エラー」になった場合

• レコード数が50,000件以上 または 0件ではないか

• 取引先名（会社名）にnullが含まれていないか

• レポート内の項目を削除していないか

  • レポートに表示している名寄せに使う項目(*)を変更すると、接続時エラーが発生する可能性があります

• スピーダ 顧客企業分析に既に存在するアップロードリスト名と重複したリスト名をつけていないか

(*)名寄せには、Salesforceの標準項目である「会社名/ドメイン/住所/電話番号」を使用しています

エラーメッセージで判断が難しい場合はカスタマーサクセスまでお問い合わせください。

Salesforce レポート連携のステップガイドはこちら（動画あり）